Exigences réseau et pare-feu

Si votre organisation utilise un pare-feu, un proxy ou un filtre de contenu, votre équipe informatique doit autoriser les domaines ci-dessous afin que les produits Prevu3D se chargent et fonctionnent correctement. Cette page s’adresse aux administrateurs informatiques et réseau.

Ces points de terminaison sont communs à l’ensemble de la solution Prevu3D — les expériences web (RealityPlatform, RealityTwin et RealityPlan Web), l’application de bureau RealityPlan et le Hub, ainsi que les plugins RealityConnect. Les autoriser une seule fois couvre tous les produits Prevu3D utilisés par votre organisation.

Points de terminaison des services Prevu3D

Les produits Prevu3D se connectent aux domaines suivants pour le portail web, l’API, les données de projet, les mises à jour et le stockage régional :

Portail web : https://cloud.prevu3d.com/
- Si votre organisation utilise un portail en marque blanche, autorisez plutôt votre sous-domaine personnalisé — par exemple, https://votre-domaine.prevu3d.com/.
API Prevu3D : https://cloud-api.prevu3d.com/
Données et binaires des projets : https://assets-cloud.prevu3d.com/
- Ne sert que les requêtes authentifiées. Une URL directe renvoie 403 Forbidden — voir Tester la connectivité.
Serveur de mise à jour : https://hub-binaries.prevu3d.com/
Binaires des plugins RealityConnect : https://binaries.prevu3d.com/
- Programmes d’installation des plugins et vignettes sur Paramètres > Apps & Plugins. Un hôte différent du serveur de mise à jour ci-dessus — autorisez les deux.
Stockage régional des dispositions / modèles 3D :
- [Europe] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ec1.s3.eu-central-1.amazonaws.com/
- [États-Unis] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ue1.s3.amazonaws.com/
- [Japon] https://prevu3d-production-assets-165572999906-an1.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/
- [Canada] https://prevu3d-production-assets-165572999906-cc1.s3.ca-central-1.amazonaws.com/
API RealityConnect (régionale) :
- https://api-ec1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-ue1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-an1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-cc1.prevu3d.com/realityconnect-api

Inspection TLS/SSL

Si votre organisation utilise un proxy d’inspection TLS ou une passerelle web sécurisée — Zscaler, Netskope, Palo Alto, Blue Coat ou similaire —, configurez-le pour qu’il contourne l’inspection SSL sur les domaines Prevu3D listés ci-dessus.

Une inspection qui réécrit les URL, les chaînes de requête ou les en-têtes casse l’accès aux données de projet même lorsque les domaines sont autorisés. Le symptôme habituel est un onglet Cloud du RealityPlan Hub qui reste vide, ou des vignettes et des projets qui ne se chargent jamais.

Tester la connectivité

Ces vérifications ne nécessitent aucun identifiant. Quatre doivent renvoyer 200 OK ; assets-cloud.prevu3d.com doit renvoyer 403 Forbidden.

curl -i https://cloud-api.prevu3d.com/status                     # attendu : 200 OK
curl -i https://cloud.prevu3d.com/                               # attendu : 200 OK
curl -i https://hub-binaries.prevu3d.com/                        # attendu : 200 OK
curl -i https://binaries.prevu3d.com/plugins/revit/thumbnail.png # attendu : 200 OK
curl -i https://assets-cloud.prevu3d.com/                        # attendu : 403 Forbidden

Un problème réel se présente différemment : un délai de connexion dépassé, une erreur DNS ou de négociation TLS, ou un 403 renvoyé sous forme de page HTML ou d’erreur propre à un proxy plutôt qu’une courte réponse XML.

Si les cinq vérifications se comportent comme décrit et que le problème persiste, contactez le support Prevu3D avec une capture HAR de la session depuis les outils de développement de votre navigateur.

Nous ne maintenons aucune liste blanche d’adresses IP sources pour les points de terminaison Prevu3D. Vous n’avez donc jamais besoin de nous communiquer les plages d’adresses IP sortantes de votre organisation.

Avatars et vue à la troisième personne

La configuration d’un avatar et l’utilisation de la vue à la troisième personne dépendent du service d’avatar. Si ce domaine est bloqué, les utilisateurs ne peuvent pas configurer leur avatar et le mode à la troisième personne ne s’affichera pas correctement.

Service d’avatar : https://avatar.prevu3d.io/

Déploiement de bureau RealityPlan

L’application de bureau RealityPlan et le Hub utilisent les mêmes points de terminaison des services Prevu3D répertoriés ci-dessus. Pour les détails d’installation spécifiques au bureau — options en ligne de commande, fichiers écrits et clés de registre — consultez le Guide de déploiement RealityPlan.