Netwerk- en firewallvereisten

Als uw organisatie een firewall, proxy of contentfilter gebruikt, moet uw IT-team de onderstaande domeinen toestaan zodat Prevu3D-producten correct laden en functioneren. Deze pagina is gericht op IT- en netwerkbeheerders.

Deze endpoints worden gedeeld door de volledige Prevu3D-oplossing — de webervaringen (RealityPlatform, RealityTwin en RealityPlan Web), de RealityPlan-desktopapplicatie en Hub, en de RealityConnect-plug-ins. Ze eenmaal toestaan dekt elk Prevu3D-product dat uw organisatie gebruikt.

---

Prevu3D-service-endpoints

Prevu3D-producten maken verbinding met de volgende domeinen voor het webportaal, de API, projectgegevens, updates en regionale opslag:

• Webportaal: https://cloud.prevu3d.com/

  • Als uw organisatie een white-label-portaal gebruikt, sta dan uw aangepaste subdomein toe — bijvoorbeeld https://your-domain.prevu3d.com/.

• Prevu3D API: https://cloud-api.prevu3d.com/

• Projectgegevens en binaries: https://assets-cloud.prevu3d.com/

  • Verwerkt alleen geauthenticeerde verzoeken. Een directe URL levert 403 Forbidden op — zie Connectiviteit testen.

• Updateserver: https://hub-binaries.prevu3d.com/

• RealityConnect-plug-in-binaries: https://binaries.prevu3d.com/

  • Plugin-installatieprogramma’s en thumbnails op Instellingen > Apps & Plugins. Een andere host dan de updateserver hierboven — sta beide toe.

• Regionale lay-out-/3D-modelopslag:

  • [Europa] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ec1.s3.eu-central-1.amazonaws.com/

  • [VS] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ue1.s3.amazonaws.com/

  • [Japan] https://prevu3d-production-assets-165572999906-an1.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/

  • [Canada] https://prevu3d-production-assets-165572999906-cc1.s3.ca-central-1.amazonaws.com/

• RealityConnect API (regionaal):

  • https://api-ec1.prevu3d.com/realityconnect-api

  • https://api-ue1.prevu3d.com/realityconnect-api

  • https://api-an1.prevu3d.com/realityconnect-api

  • https://api-cc1.prevu3d.com/realityconnect-api

TLS/SSL-inspectie

Als uw organisatie een TLS-inspecterende proxy of secure web gateway gebruikt — Zscaler, Netskope, Palo Alto, Blue Coat of vergelijkbaar — configureer deze dan zodanig dat SSL-inspectie voor de hierboven vermelde Prevu3D-domeinen wordt overgeslagen.

Inspectie die URL’s, query strings of headers herschrijft, verstoort de toegang tot projectgegevens, ook al zijn de domeinen toegestaan. Het gebruikelijke symptoom is een Cloud-tabblad in RealityPlan Hub dat leeg blijft, of thumbnails en projecten die nooit laden.

Connectiviteit testen

Deze controles vereisen geen credentials. Vier zouden 200 OK moeten teruggeven; assets-cloud.prevu3d.com zou 403 Forbidden moeten teruggeven.

curl -i https://cloud-api.prevu3d.com/status                     # verwacht: 200 OK
curl -i https://cloud.prevu3d.com/                               # verwacht: 200 OK
curl -i https://hub-binaries.prevu3d.com/                        # verwacht: 200 OK
curl -i https://binaries.prevu3d.com/plugins/revit/thumbnail.png # verwacht: 200 OK
curl -i https://assets-cloud.prevu3d.com/                        # verwacht: 403 Forbidden

Opgepast

Bij assets-cloud.prevu3d.com is 403 Forbidden het verwachte resultaat. Deze host verwerkt alleen geauthenticeerde verzoeken, waardoor een directe URL altijd wordt geweigerd — op elk netwerk, ook een goed werkend netwerk. Dit is geen bewijs van een blokkade.

Een echt probleem ziet er anders uit: een verbindingstime-out, een DNS- of TLS-handshakefout, of een 403 die wordt geretourneerd als een HTML-pagina of proxy-specifieke foutmelding in plaats van een korte XML-respons.

Als alle vijf controles zich gedragen zoals beschreven en het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met Prevu3D-support met een HAR-opname van de sessie uit de ontwikkelaarstools van uw browser.

Wij houden voor geen enkel Prevu3D-endpoint een allowlist van bron-IP-adressen bij. U hoeft de uitgaande IP-bereiken van uw organisatie dus nooit bij ons te registreren.

Avatars & third-person-weergave

Het configureren van een avatar en het gebruik van de third-person-weergave zijn afhankelijk van de avatarservice. Als dit domein is geblokkeerd, kunnen gebruikers hun avatar niet instellen en functioneert de third-person-modus niet correct.

• Avatarservice: https://avatar.prevu3d.io/

Opmerking

Dit geldt voor RealityTwin en RealityPlan Web (third-person-navigatie) evenals voor avatarconfiguratie via Instellingen > Avatar. Zie Avatar.

RealityPlan-desktopimplementatie

De RealityPlan-desktopapplicatie en Hub gebruiken dezelfde Prevu3D-service-endpoints die hierboven zijn vermeld. Voor desktopspecifieke installatiedetails — opdrachtregelopties, geschreven bestanden en registersleutels — zie de RealityPlan-implementatiegids.