网络与防火墙要求

如果你的组织运行防火墙、代理或内容过滤器，你的 IT 团队应允许下列域名，以便 Prevu3D 产品正确加载和运行。本页面面向 IT 和网络管理员。

这些端点在整个 Prevu3D 解决方案中共享——包括 Web 体验（RealityPlatform、RealityTwin 和 RealityPlan Web）、RealityPlan 桌面应用程序和 Hub，以及 RealityConnect 插件。允许它们一次即可覆盖你的组织使用的每个 Prevu3D 产品。

Prevu3D 服务端点

Prevu3D 产品连接到以下域名，用于 Web 门户、API、项目数据、更新和区域存储：

Web 门户：https://cloud.prevu3d.com/
- 如果你的组织使用白标门户，请改为允许你的自定义子域名——例如 https://your-domain.prevu3d.com/。
Prevu3D API：https://cloud-api.prevu3d.com/
项目数据和二进制文件：https://assets-cloud.prevu3d.com/
- 仅处理已认证的请求。直接访问 URL 会返回 403 Forbidden——请参阅连接测试。
更新服务器：https://hub-binaries.prevu3d.com/
RealityConnect 插件二进制文件：https://binaries.prevu3d.com/
- Settings > Apps & Plugins中的插件安装程序和缩略图。与上面的更新服务器不同的主机——两者都需要允许。
区域布局/3D 模型存储：
- [欧洲] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ec1.s3.eu-central-1.amazonaws.com/
- [美国] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ue1.s3.amazonaws.com/
- [日本] https://prevu3d-production-assets-165572999906-an1.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/
- [加拿大] https://prevu3d-production-assets-165572999906-cc1.s3.ca-central-1.amazonaws.com/
RealityConnect API（区域）：
- https://api-ec1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-ue1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-an1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-cc1.prevu3d.com/realityconnect-api

TLS/SSL 检查

如果你的组织使用 TLS 拦截代理或安全 Web 网关——例如 Zscaler、Netskope、Palo Alto、Blue Coat 或类似产品——请将其配置为对上面列出的 Prevu3D 域名绕过 SSL 检查。

重写 URL、查询字符串或标头的检查行为会破坏对项目数据的访问，即使域名已被允许。常见的表现是 RealityPlan Hub 的 Cloud 标签始终为空，或缩略图和项目始终无法加载。

连接测试

这些检查不需要凭据。其中四个应返回 200 OK；assets-cloud.prevu3d.com 应返回 403 Forbidden。

curl -i https://cloud-api.prevu3d.com/status                     # 预期: 200 OK
curl -i https://cloud.prevu3d.com/                               # 预期: 200 OK
curl -i https://hub-binaries.prevu3d.com/                        # 预期: 200 OK
curl -i https://binaries.prevu3d.com/plugins/revit/thumbnail.png # 预期: 200 OK
curl -i https://assets-cloud.prevu3d.com/                        # 预期: 403 Forbidden

真正的问题表现会不同：连接超时、DNS 或 TLS 握手错误，或者 403 以 HTML 页面或代理自带的错误页面形式返回，而不是简短的 XML 响应。

如果所有五项检查的结果都如上所述，但问题依然存在，请联系 Prevu3D 支持团队，并附上从浏览器开发者工具中获取的会话 HAR 抓包。

我们不会为任何 Prevu3D 端点维护来源 IP 允许列表，因此你永远不需要向我们登记组织的出口 IP 范围。

虚拟形象与第三人称视图

配置虚拟形象和使用第三人称视图依赖于虚拟形象服务。允许此域名可确保用户能够设置其虚拟形象并让第三人称模式正常运行。

虚拟形象服务：https://avatar.prevu3d.io/

RealityPlan 桌面部署

RealityPlan 桌面应用程序和 Hub 使用上面列出的相同 Prevu3D 服务端点。有关桌面专用的安装细节——命令行选项、写入的文件和注册表项——请参阅 RealityPlan 部署指南。