Requisiti di rete e firewall

Se la tua organizzazione utilizza un firewall, un proxy o un filtro dei contenuti, il tuo team IT dovrebbe autorizzare i domini elencati di seguito affinché i prodotti Prevu3D vengano caricati e funzionino correttamente. Questa pagina è rivolta agli amministratori IT e di rete.

Questi endpoint sono condivisi da tutta la soluzione Prevu3D — le esperienze web (RealityPlatform, RealityTwin e RealityPlan Web), l’applicazione desktop RealityPlan e l’Hub, e i plugin RealityConnect. Autorizzarli una volta copre ogni prodotto Prevu3D utilizzato dalla tua organizzazione.

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Endpoint dei servizi Prevu3D

I prodotti Prevu3D si connettono ai seguenti domini per il portale web, l’API, i dati dei progetti, gli aggiornamenti e lo storage regionale:

• Portale web: https://cloud.prevu3d.com/

  • Se la tua organizzazione utilizza un portale white-label, autorizza invece il tuo sottodominio personalizzato — ad esempio, https://your-domain.prevu3d.com/.

• API Prevu3D: https://cloud-api.prevu3d.com/

• Dati e binari dei progetti: https://assets-cloud.prevu3d.com/

  • Gestisce solo richieste autenticate. Un URL diretto restituisce 403 Forbidden — consulta Test di connettività.

• Server di aggiornamento: https://hub-binaries.prevu3d.com/

• Binari dei plugin RealityConnect: https://binaries.prevu3d.com/

  • Programmi di installazione dei plugin e miniature in Impostazioni > Apps & Plugins. Un host diverso dal server di aggiornamento sopra indicato — autorizza entrambi.

• Storage regionale di layout / modelli 3D:

  • [Europa] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ec1.s3.eu-central-1.amazonaws.com/

  • [USA] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ue1.s3.amazonaws.com/

  • [Giappone] https://prevu3d-production-assets-165572999906-an1.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/

  • [Canada] https://prevu3d-production-assets-165572999906-cc1.s3.ca-central-1.amazonaws.com/

• API RealityConnect (regionale):

  • https://api-ec1.prevu3d.com/realityconnect-api

  • https://api-ue1.prevu3d.com/realityconnect-api

  • https://api-an1.prevu3d.com/realityconnect-api

  • https://api-cc1.prevu3d.com/realityconnect-api

Ispezione TLS/SSL

Se la tua organizzazione utilizza un proxy di ispezione TLS o un secure web gateway — Zscaler, Netskope, Palo Alto, Blue Coat o simili — configuralo per bypassare l’ispezione SSL sui domini Prevu3D elencati sopra.

Un’ispezione che riscrive URL, query string o header interrompe l’accesso ai dati dei progetti anche se i domini sono autorizzati. Il sintomo tipico è una scheda Cloud del RealityPlan Hub che resta vuota, oppure miniature e progetti che non si caricano mai.

Test di connettività

Questi controlli non richiedono credenziali. Quattro dovrebbero restituire 200 OK; assets-cloud.prevu3d.com dovrebbe restituire 403 Forbidden.

curl -i https://cloud-api.prevu3d.com/status                     # atteso: 200 OK
curl -i https://cloud.prevu3d.com/                               # atteso: 200 OK
curl -i https://hub-binaries.prevu3d.com/                        # atteso: 200 OK
curl -i https://binaries.prevu3d.com/plugins/revit/thumbnail.png # atteso: 200 OK
curl -i https://assets-cloud.prevu3d.com/                        # atteso: 403 Forbidden

Attenzione

Su assets-cloud.prevu3d.com, 403 Forbidden è il risultato atteso. Questo host gestisce solo richieste autenticate, quindi un URL diretto viene sempre rifiutato — su qualsiasi rete, anche una perfettamente funzionante. Non è una prova di un blocco.

Un problema reale si presenta in modo diverso: un timeout di connessione, un errore DNS o di handshake TLS, oppure un 403 restituito come pagina HTML o errore specifico di un proxy invece di una breve risposta XML.

Se tutti e cinque i controlli si comportano come descritto e il problema persiste, contatta il supporto Prevu3D con una cattura HAR della sessione dagli strumenti di sviluppo del tuo browser.

Non manteniamo alcuna allowlist di IP di origine per nessun endpoint Prevu3D: non è quindi mai necessario comunicarci gli intervalli di IP in uscita della tua organizzazione.

Avatar e vista in terza persona

La configurazione di un avatar e l’uso della vista in terza persona dipendono dal servizio avatar. Se questo dominio è bloccato, gli utenti non potranno configurare il proprio avatar e la modalità in terza persona non sarà disponibile.

• Servizio avatar: https://avatar.prevu3d.io/

Nota

Questo vale per RealityTwin e RealityPlan Web (navigazione in terza persona) così come per la configurazione dell’avatar da Impostazioni > Avatar. Consulta Avatar.

Deployment desktop di RealityPlan

L’applicazione desktop RealityPlan e l’Hub utilizzano gli stessi endpoint dei servizi Prevu3D elencati sopra. Per i dettagli di installazione specifici del desktop — opzioni della riga di comando, file scritti e chiavi di registro — consulta la Guida al deployment di RealityPlan.