Netzwerk- und Firewall-Anforderungen

Wenn Ihre Organisation eine Firewall, einen Proxy oder einen Inhaltsfilter betreibt, sollte Ihr IT-Team die folgenden Domains zulassen, damit Prevu3D-Produkte korrekt geladen werden und funktionieren. Diese Seite richtet sich an IT- und Netzwerkadministratoren.

Diese Endpunkte werden von der gesamten Prevu3D-Lösung gemeinsam genutzt – den Web-Erlebnissen (RealityPlatform, RealityTwin und RealityPlan Web), der RealityPlan-Desktop-Anwendung und dem Hub sowie den RealityConnect-Plugins. Wenn Sie sie einmal zulassen, ist jedes Prevu3D-Produkt abgedeckt, das Ihre Organisation verwendet.

Prevu3D-Dienstendpunkte

Prevu3D-Produkte verbinden sich mit den folgenden Domains für das Webportal, die API, Projektdaten, Updates und regionalen Speicher:

Webportal: https://cloud.prevu3d.com/
- Wenn Ihre Organisation ein White-Label-Portal verwendet, lassen Sie stattdessen Ihre benutzerdefinierte Subdomain zu – zum Beispiel https://your-domain.prevu3d.com/.
Prevu3D API: https://cloud-api.prevu3d.com/
Projektdaten und Binärdateien: https://assets-cloud.prevu3d.com/
- Verarbeitet ausschließlich authentifizierte Anfragen. Eine direkte URL liefert 403 Forbidden — siehe Konnektivität testen.
Update-Server: https://hub-binaries.prevu3d.com/
RealityConnect-Plugin-Binärdateien: https://binaries.prevu3d.com/
- Plugin-Installationsprogramme und Miniaturansichten unter Einstellungen > Apps & Plugins. Ein anderer Host als der oben genannte Update-Server — lassen Sie beide zu.
Regionaler Layout-/3D-Modell-Speicher:
- [Europa] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ec1.s3.eu-central-1.amazonaws.com/
- [US] https://prevu3d-production-assets-165572999906-ue1.s3.amazonaws.com/
- [Japan] https://prevu3d-production-assets-165572999906-an1.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/
- [Kanada] https://prevu3d-production-assets-165572999906-cc1.s3.ca-central-1.amazonaws.com/
RealityConnect API (regional):
- https://api-ec1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-ue1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-an1.prevu3d.com/realityconnect-api
- https://api-cc1.prevu3d.com/realityconnect-api

TLS/SSL-Inspektion

Wenn Ihre Organisation einen TLS-Inspektions-Proxy oder ein Secure Web Gateway einsetzt – Zscaler, Netskope, Palo Alto, Blue Coat oder Ähnliches –, konfigurieren Sie es so, dass die SSL-Inspektion für die oben aufgeführten Prevu3D-Domains umgangen wird.

Eine Inspektion, die URLs, Query-Strings oder Header umschreibt, unterbricht den Zugriff auf Projektdaten, selbst wenn die Domains zugelassen sind. Das übliche Symptom ist ein Cloud-Tab im RealityPlan Hub, der leer bleibt, oder Miniaturansichten und Projekte, die nie geladen werden.

Konnektivität testen

Diese Prüfungen erfordern keine Anmeldedaten. Vier sollten 200 OK liefern; assets-cloud.prevu3d.com sollte 403 Forbidden liefern.

curl -i https://cloud-api.prevu3d.com/status                     # erwartet: 200 OK
curl -i https://cloud.prevu3d.com/                               # erwartet: 200 OK
curl -i https://hub-binaries.prevu3d.com/                        # erwartet: 200 OK
curl -i https://binaries.prevu3d.com/plugins/revit/thumbnail.png # erwartet: 200 OK
curl -i https://assets-cloud.prevu3d.com/                        # erwartet: 403 Forbidden

Ein echtes Problem sieht anders aus: ein Verbindungstimeout, ein DNS- oder TLS-Handshake-Fehler, oder ein 403, das als HTML-Seite oder proxy-eigene Fehlerseite zurückgegeben wird statt als kurze XML-Antwort.

Wenn sich alle fünf Prüfungen wie beschrieben verhalten und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Prevu3D-Support mit einer HAR-Aufzeichnung der Sitzung aus den Entwicklertools Ihres Browsers.

Wir führen für keinen Prevu3D-Endpunkt eine Positivliste (Allowlist) von Quell-IPs. Sie müssen uns die ausgehenden IP-Bereiche Ihrer Organisation daher nie melden.

Avatare & Third-Person-Ansicht

Das Konfigurieren eines Avatars und die Nutzung der Third-Person-Ansicht hängen vom Avatar-Dienst ab. Ist diese Domain blockiert, können Nutzer ihren Avatar nicht einrichten, und der Third-Person-Modus wird nicht ordnungsgemäß angezeigt.

Avatar-Dienst: https://avatar.prevu3d.io/

RealityPlan-Desktop-Bereitstellung

Die RealityPlan-Desktop-Anwendung und der Hub verwenden dieselben oben aufgeführten Prevu3D-Dienstendpunkte. Details zur Desktop-spezifischen Installation – Kommandozeilenoptionen, geschriebene Dateien und Registrierungsschlüssel – finden Sie im RealityPlan-Bereitstellungshandbuch.